Så fungerar AI-utkasten

Skriven av Isak

Senast uppdaterad 13 dagar sedan

När ett mejl klassas som 1. Svara skriver Svara ett svarsutkast åt dig. Utkastet läggs i rätt mejltråd i din vanliga utkastmapp — i Gmail eller Outlook — och du kan öppna, ändra och skicka det som vilket utkast som helst, även från mobilen.

Svara skickar aldrig något själv. Du trycker alltid på skicka.

Vad Svara väger in när utkastet skrivs

  • Din röstprofil — hur du formulerar dig, hälsningar, avslutningar, formalitet. Se artikeln Röst & ton.

  • Tidigare mejl till samma mottagare — så att tonen matchar relationen.

  • Din kunskapsbas — fakta ur dokument du laddat upp, när frågan kräver det. Se artikeln Kunskapsbas.

  • Dina egna regler — vad utkasten får och inte får säga. Se artikeln Egna regler.

  • Mejlet som ska besvaras, utan citerad historik och signaturer.

Inställningar

Finns på Utkast → Allmänt.

Aktivera utkast. Slår av och på automatiska utkast för inkommande mejl. Kategoriseringen fortsätter oavsett.

Oanvända utkast raderas efter. Standard är 7 dagar (kan sättas mellan 1 och 90). Ett utkast du inte använt tas bort automatiskt så att utkastmappen inte växer i onödan. Skickar du utkastet påverkas det inte.

Textformatering. Typsnitt, textstorlek och textfärg för utkastens brödtext — sätt dem så att utkasten matchar hur du annars skriver. Lämna tomt för att använda mejlklientens standard.

Signatur

På Utkast → Signaturer kan du slå på Inkludera signatur. Svara hämtar då signaturen från ditt mejlkonto och lägger den sist i utkasten, och du ser en förhandsvisning av hur den kommer se ut.

Stäng av den om din organisation redan lägger till signatur automatiskt — annars får du den två gånger.

Hittas ingen signatur står det så i förhandsvisningen. Signaturen ställer du in i Gmail eller Outlook, inte i Svara.

Skapa utkast manuellt

Knappen Skapa utkast på Utkast-sidan går igenom dina olästa mejl med etiketten 1. Svara och skriver utkast för dem som inte redan har ett. Bra om du varit borta en period eller just slagit på funktionen.

Om ett utkast inte dyker upp

Vanligaste orsakerna:

  • Mejlet fick en annan kategori än 1. Svara.

  • Utkast är avstängt under Utkast → Allmänt.

  • Avsändaren filtreras bort av Exkludera interna mejl eller en ämnesradsexkludering.

  • Mejlet var redan läst när Svara gick igenom inkorgen.

  • Mejlkopplingen har gått ut — se den gula bannern i appen.

Se även artikeln Felsökning. </content>